Aviseringar och notiser
Få veta i samma stund ett projekt börjar spåra ur. På Slack, via e-post eller i appen.
Aviseringar är regler som bevakar hälsosignalerna i dina moduler och utlöses när något passerar en gräns du satt: sjunkande konfidens, arbete som blir stillastående, försämrad scope-hälsa, blockerade ärenden som hopar sig. Varje regel meddelar notisklockan i appen och kan dessutom posta i Slack eller skicka e-post. Administratörer sätter upp regler för hela företaget; projektledare och administratörer kan lägga till personliga regler som bara når dem själva. Alla ser de aviseringar de har behörighet till i notisklockan.
Vad aviseringar bevakar
I stället för att komma ihåg att kontrollera varje modul definierar du regler en gång och låter Firebeam bevaka åt dig. Firebeam utvärderar automatiskt varje aktiv regel en gång om dagen, och du kan när som helst köra en kontroll på begäran. När en regel utlöses registreras en händelse i appen och, beroende på regeln, postas ett meddelande till Slack eller skickas ett e-postmeddelande. Aviseringar är skrivskyddade signaler: de ändrar aldrig din data.
Utlösare, modul för modul
Varje modul exponerar de signaler den kan agera på. Promise: konfidens som faller under en tröskel, ett åtagande som glider under sin egen aviseringströskel, eller en milstolpe som passerat sitt måldatum. FlowLens: en SLA-policy som överträtts, en WIP-gräns som överskridits, arbete som fastnat pågående för länge, eller blockerade ärenden över ett visst antal. ScopeGuard: scope-hälsa under en tröskel, eller för många scope-förändringar inom ett tidsfönster. Retrospective AI: olösta åtgärdspunkter äldre än en viss ålder. Stakemaster, Together och UserLens har ännu inga utlösare. De visas i listan men förblir tomma tills de får egna utlösare.
Skapa en regel
Under Inställningar, Aviseringar väljer du modul och utlösare och anger sedan parametrar: en procentgräns (för konfidens och scope-hälsa), ett antal (blockerade ärenden, scope-ändringar) och/eller ett tidsfönster i dagar (stillastående arbete, olösta åtgärder). Rimliga standardvärden är ifyllda. Välj vem som får den (administratörer väljer hela företaget eller bara sig själva; alla andra skapar personliga regler), vilket projekt den bevakar (den som bara har tillgång till vissa projekt väljer ett av sina) och hur den levereras: bara notisklockan, Slack eller e-post.
Aviseringsklockan
Varje utlöst avisering hamnar i notisklockan i toppfältet, med en markering för olästa. Läsmarkeringen är personlig: när du markerar en avisering som läst försvinner den för dig, inte för dina kollegor. Du ser bara aviseringar du har behörighet till: dina personliga regler, aviseringar om projekt du kan öppna och, om du har tillgång till alla projekt, aviseringar för hela arbetsytan. Samma tillstånd upprepas högst en gång i veckan, så ett kvardröjande problem fyller aldrig flödet.
Leverans via Slack och e-post
För leverans via Slack skickar du aviseringen till en kanal i din anslutna Slack-arbetsyta, eller till dig själv som direktmeddelande från Firebeam-appen; den kommer som ett kort '[Firebeam Alert]'-meddelande. För e-post fäster du antingen en viss adress på regeln, eller låter den nå alla som valt e-post i sina aviseringsinställningar och som får se aviseringen. Slack-leverans kräver att Slack-integrationen är ansluten.
Testa och finjustera
Knappen Testa aviseringar nu utvärderar varje regel omedelbart och visar en rad-för-rad-diagnos: vilka regler som skulle utlösas och, för de övriga, exakt varför inte ('OK: 2 blockerade ärenden, under tröskeln 3'). Det är en verklig utvärdering, så en matchande regel kommer faktiskt att meddela. Varje regel har en på/av-brytare och kan redigeras eller tas bort; inaktiva regler behålls men utlöses aldrig.
E-postinställningar per användare
Aviseringsmejl aktiveras per person. Under Inställningar, Notisinställningar aktiverar varje användare e-post för de aviseringstyper som är viktiga för dem: konfidensfall, SLA-överträdelse, scope-hälsa och WIP överskriden. När en regel levererar via e-post utan en låst adress når den exakt de personer som aktiverat det. De här reglagen påverkar aldrig klockan i appen.
Koppling till FlowLens SLA och WIP
Utlösarna SLA-överträdelse och WIP överskriden läser flödespolicyerna du definierar inuti FlowLens, så sätt de policyerna först (se FlowLens, Policyer). FlowLens-sidans banners och de här aviseringarna hör ihop men utvärderas separat: bannern är en live-varning på sidan, medan aviseringen är det som når dig på Slack, e-post eller klockan när du inte tittar på sidan.
Företagsövergripande och personliga regler
Administratörer sätter upp företagsövergripande regler, som utlöses för hela arbetsytan. Projektledare och administratörer kan också lägga till personliga regler, som bara når dem själva. Varje regel i listan har en märkning, Företag eller Personlig, och du kan bara redigera de regler du har behörighet till: administratörer de företagsövergripande, alla sina egna personliga.
Vem som ser vilka aviseringar
Alla ser de aviseringar de har behörighet till, och läsmarkeringen är personlig: när du markerar en avisering som läst försvinner den för dig, inte för dina kollegor. En avisering om ett projekt syns för dem som kan öppna projektet, en avisering från en personlig regel bara för regelns ägare, och en avisering för hela arbetsytan utan projekt för administratörer och medlemmar med tillgång till alla projekt. E-post följer samma princip.
Flera projekt i en regel
En regel kan bevaka alla projekt tillsammans, eller valfritt antal utvalda projekt. Med utvalda projekt kontrolleras varje projekt för sig, och aviseringen får projektets namn först, till exempel ”Atlas Mobile: 4 ärenden har fastnat som pågående”. Medlemmar som är begränsade till vissa projekt väljer minst ett av sina.
Direktmeddelanden i Slack
I stället för till en kanal kan en regel skicka sina aviseringar till dig som direktmeddelande från Firebeam-appen. Välj Slack och sedan Mig, som direktmeddelande: Firebeam hittar ditt Slack-konto via e-postadressen du loggar in med, eller låter dig välja dig själv om adresserna skiljer sig åt.
Aviseringshistoriken
Notisklockan visar de 20 senaste aviseringarna. Se alla aviseringar längst ner öppnar sidan Aviseringar med allt du har behörighet att se, nyaste först. Filtrera på modul, markera allt som läst och använd Visa fler för att ladda äldre aviseringar.