Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 14 oktober 2026
Firebeam har en gratis provperiod så att du kan bestämma dig innan du betalar. Därför återbetalas inte betalningar. Här förklarar vi vad det innebär.
1. Ingen återbetalning
Alla betalningar är slutgiltiga. Vi återbetalar inte abonnemang, förnyelser, uppgraderingar eller delvis använda perioder.
2. Testa gratis först
Nya arbetsytor börjar med en gratis provperiod, så att du kan testa Firebeam på dina egna projekt innan du betalar något. Inget dras förrän du väljer en plan.
3. Uppsägning
Du kan säga upp abonnemanget när som helst på faktureringssidan. Då upphör alla framtida dragningar, och du har kvar åtkomsten till slutet av den period du har betalat för. Nedgraderingar gäller också från slutet av den aktuella perioden.
4. Felaktiga debiteringar
Om du har debiterats av misstag, till exempel två gånger för samma period eller efter att du sagt upp abonnemanget, mejla support@firebeam.eu så rättar vi det. Betalningar hanteras av Paddle, som är vår återförsäljare (merchant of record).
5. Dina lagstadgade rättigheter
Policyn begränsar inte de rättigheter du har enligt konsumentlagstiftning som gäller för dig. Om lagen kräver återbetalning får du den. Paddles köpvillkor gäller också för ditt köp.
Frågor om den här sidan? support@firebeam.eu