Databehandleraftale
Senest opdateret: 14. oktober 2026
De databehandlervilkår, der gælder, når Firebeam behandler personoplysninger på din organisations vegne — artikel 28 i GDPR, i læsbar form.
1. Roller og omfang
For personoplysninger i dit arbejdsområdeindhold — synkroniserede arbejdselementer, kommentarer, medlemsnavne, analysehændelser — er din organisation dataansvarlig og Firebeam databehandler. Denne databehandleraftale udgør en del af servicevilkårene og gælder, så længe vi behandler sådanne oplysninger for dig.
2. Behandlingens karakter og formål
Hosting, synkronisering, analyse og visning af dine arbejdsområdedata; generering af de AI-resultater, du anmoder om; afsendelse af de notifikationer og rapporter, du konfigurerer. De registrerede er typisk dine teammedlemmer samt de personer, der omtales i dine arbejdselementer. Oplysningerne udgøres af det faglige indhold i disse værktøjer; Firebeam er ikke designet til særlige kategorier af personoplysninger, og du forpligter dig til ikke at synkronisere dem.
3. Dokumenterede instrukser
Vi behandler kun dine oplysninger for at levere tjenesten, som den er konfigureret af dig, og som dokumenteret i servicevilkårene, denne databehandleraftale og dine indstillinger i produktet. Hvis vi mener, at en instruks strider mod databeskyttelseslovgivningen, fortæller vi dig det, før vi handler på den.
4. Fortrolighed
Alle, vi autoriserer til at behandle dine oplysninger, er bundet af fortrolighedsforpligtelser, og adgangen er begrænset til det, deres rolle kræver.
5. Sikkerhedsforanstaltninger
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under overførsel, isolering mellem kunder på databaseniveau, rollebaseret adgangskontrol, rate-begrænsning og revisionslogning af administrativ adgang. Siden Sikkerhed dokumenterer de aktuelle foranstaltninger; vi kan forbedre dem, men ikke væsentligt svække dem.
6. Underdatabehandlere
Du autoriserer de underdatabehandlere, der er anført på vores sikkerhedsside (betaling, AI-generering, e-maillevering, fejlovervågning). Vi forbliver ansvarlige for deres arbejde, binder dem til tilsvarende forpligtelser og informerer arbejdsområdets administratorer om væsentlige ændringer af listen, så du får mulighed for at gøre indsigelse. AI-generering bruger som standard udbyderen i EU. Hvis en administrator for et arbejdsområde slår AI-modeller i EU fra, er det valg din instruks til os om også at bruge de AI-udbydere uden for EU, der er anført dér.
7. Bistand
Under hensyntagen til behandlingens karakter bistår vi dig med at besvare anmodninger fra registrerede og med at opfylde dine forpligtelser vedrørende sikkerhed, anmeldelse af brud og konsekvensanalyser, så vidt muligt ved hjælp af de værktøjer, der er indbygget i produktet.
8. Brud på persondatasikkerheden
Hvis vi bliver bekendt med et brud på persondatasikkerheden, der påvirker dine oplysninger, underretter vi arbejdsområdets administratorer uden unødig forsinkelse og beskriver bruddets karakter, de sandsynlige konsekvenser og de foranstaltninger, der er truffet eller foreslået.
9. Sletning og tilbagelevering
Når aftalen ophører — eller tidligere på din anmodning — sletter vi arbejdsområdet og dets indhold, undtagen hvor loven kræver opbevaring. Hvor din plan omfatter eksport, kan du hente dine data før sletningen; integrationstokens indgår aldrig i eksporter.
10. Revisioner og overførsler
Vi stiller de oplysninger til rådighed, der med rimelighed er nødvendige for at påvise overholdelse af denne databehandleraftale, og bidrager til revisioner, som du har juridisk ret til at gennemføre. Overførsler uden for EU/EØS sker kun under tilstrækkelighedsafgørelser eller standardkontraktbestemmelser.
Spørgsmål om denne side? support@firebeam.eu