Refusionspolitik
Senest opdateret: 14. oktober 2026
Firebeam har en gratis prøveperiode, så du kan beslutte dig, før du betaler. Derfor refunderes betalinger ikke. Her forklarer vi, hvad det betyder.
1. Ingen refusion
Alle betalinger er endelige. Vi refunderer ikke abonnementer, fornyelser, opgraderinger eller delvist brugte perioder.
2. Prøv gratis først
Nye arbejdsområder starter med en gratis prøveperiode, så du kan teste Firebeam på dine egne projekter, før du betaler noget. Der trækkes intet, før du vælger en plan.
3. Opsigelse
Du kan opsige når som helst på faktureringssiden. Så stopper alle fremtidige træk, og du beholder adgangen til udgangen af den periode, du har betalt for. Nedgraderinger gælder også fra udgangen af den aktuelle periode.
4. Fejl i opkrævningen
Hvis du er blevet opkrævet ved en fejl, for eksempel to gange for samme periode eller efter at du har opsagt, så skriv til support@firebeam.eu, så retter vi det. Betalinger håndteres af Paddle, som er vores forhandler (merchant of record).
5. Dine lovbestemte rettigheder
Denne politik begrænser ikke de rettigheder, du har efter den forbrugerlovgivning, der gælder for dig. Kræver loven refusion, får du den. Paddles købsvilkår gælder også for dit køb.
Spørgsmål om denne side? support@firebeam.eu