Advarsler & notifikationer
Få besked i det øjeblik et projekt begynder at skride: på Slack, via e-mail eller i appen.
Advarsler er regler, der overvåger sundhedssignalerne i dine moduler og udløses, når noget krydser en grænse, du har sat: faldende konfidens, arbejde der går i stå, svækket scope-sundhed, blokerede opgaver der hober sig op. Hver regel giver besked i notifikationsklokken i appen og kan også poste i Slack eller sende e-mail. Administratorer opsætter regler for hele virksomheden; projektledere og administratorer kan tilføje personlige regler, der kun når dem selv. Alle ser de advarsler, de har adgang til, i notifikationsklokken.
Hvad advarsler holder øje med
I stedet for at huske at tjekke hvert modul definerer du reglerne én gang og lader Firebeam holde øje for dig. Firebeam evaluerer automatisk hver aktiv regel én gang om dagen, og du kan køre et tjek på anfordring når som helst. Når en regel udløses, registrerer den en hændelse i appen og, afhængigt af reglen, poster til Slack eller sender en e-mail. Advarsler er skrivebeskyttede signaler: de ændrer aldrig dine data.
Udløsere, modul for modul
Hvert modul eksponerer de signaler, det kan reagere på. Promise: konfidens der falder under en tærskel, en forpligtelse der glider under sin egen advarselstærskel, eller en milepæl der er forbi sin måldato. FlowLens: en SLA-politik overtrådt, en WIP-grænse overskredet, arbejde der har været i gang for længe, eller blokerede opgaver over et antal. ScopeGuard: scope-sundhed under en tærskel, eller for mange scope-ændringer i et vindue. Retrospective AI: uløste handlingspunkter, der er ældre end en fastsat alder. Stakemaster, Together og UserLens har endnu ingen udløsere. De vises på listen, men forbliver tomme, indtil deres kommer.
Oprettelse af en regel
Under Indstillinger, Advarsler vælger du modul og udløser og angiver parametre: en procentgrænse (for konfidens og scope-sundhed), et antal (blokerede opgaver, scope-ændringer) og/eller et tidsvindue i dage (arbejde der står stille, uløste handlinger). Fornuftige standardværdier er udfyldt. Vælg hvem der får den (administratorer vælger hele virksomheden eller kun sig selv; alle andre opretter personlige regler), hvilket projekt den overvåger (den, der kun har adgang til nogle projekter, vælger et af sine), og hvordan den leveres: kun notifikationsklokken, Slack eller e-mail.
Notifikationsklokken
Hver udløst advarsel lander i notifikationsklokken øverst, med et mærke for ulæste. Læsestatus er personlig: når du markerer en advarsel som læst, forsvinder den for dig, ikke for dine kolleger. Du ser kun advarsler, du har adgang til: dine personlige regler, advarsler om projekter, du kan åbne, og, hvis du har adgang til alle projekter, advarsler for hele arbejdsområdet. Den samme tilstand gentages højst én gang om ugen, så et vedvarende problem aldrig fylder feedet.
Levering på Slack og e-mail
Ved levering i Slack sender du advarslen til en kanal i det forbundne Slack-arbejdsområde, eller til dig selv som direkte besked fra Firebeam-appen; den kommer som en kort '[Firebeam Alert]'-besked. Ved e-mail fastgør du enten en bestemt adresse på reglen, eller lader den nå alle, der har valgt e-mail i deres notifikationsindstillinger, og som må se advarslen. Levering i Slack kræver, at Slack-integrationen er forbundet.
Test og finjustering
Knappen Test advarsler nu evaluerer hver regel med det samme og viser en diagnose linje for linje: hvilke regler der ville udløses, og for resten præcis hvorfor ikke ('OK: 2 blokerede opgaver, under tærsklen 3'). Det er en rigtig evaluering, så en regel, der matcher, giver faktisk besked. Hver regel har en til/fra-kontakt og kan redigeres eller slettes; inaktive regler beholdes, men udløses aldrig.
E-mailindstillinger pr. bruger
Advarsels-e-mails er tilvalg pr. person. Under Indstillinger → Notifikationsindstillinger slår hver bruger e-mail til for de advarselstyper, der betyder noget for dem: konfidensfald, SLA-overtrædelse, scope-sundhed og WIP overskredet. Når en regel leverer via e-mail uden en fastgjort adresse, når den præcis de personer, der har tilmeldt sig. Disse kontakter påvirker aldrig klokken i appen.
Kobling til SLA og WIP i FlowLens
Udløserne SLA-overtrædelse og WIP overskredet læser de Flow-politikker, du definerer inde i FlowLens, så sæt de politikker op først (se FlowLens, Politikker). FlowLens-sidens bannere og disse advarsler hænger sammen, men evalueres separat: banneret er en live advarsel på selve siden, mens advarslen er det, der når dig på Slack, e-mail eller klokken, når du ikke kigger på siden.
Regler for hele virksomheden og personlige regler
Administratorer opsætter regler for hele virksomheden, som udløses for hele arbejdsområdet. Projektledere og administratorer kan også tilføje personlige regler, som kun når dem selv. Hver regel på listen har et Virksomhed- eller Personlig-mærke, og du kan kun redigere de regler, du har lov til: administratorer dem for hele virksomheden, alle andre deres egne personlige.
Hvem ser hvilke advarsler
Alle ser de advarsler, de har adgang til, og læst-status er personlig: når du markerer en advarsel som læst, forsvinder den for dig, ikke for dine kolleger. En advarsel om et projekt er synlig for dem, der har adgang til projektet; en advarsel fra en personlig regel kun for dens ejer; en advarsel for hele arbejdsområdet uden projekt for administratorer og medlemmer med adgang til alle projekter. E-mails følger samme regel.
Flere projekter i én regel
En regel kan overvåge alle projekter samlet eller et vilkårligt antal valgte projekter. Med valgte projekter tjekkes hvert projekt for sig, og advarslen har projektets navn foran, for eksempel "Atlas Mobile: 4 opgaver står stille i gang". Medlemmer med adgang til kun nogle projekter vælger mindst ét af deres egne.
Direkte beskeder i Slack
I stedet for en kanal kan en regel sende sine advarsler til dig som en direkte besked fra Firebeam-appen. Vælg Slack og derefter Mig, som direkte besked: Firebeam finder din Slack-konto ud fra din login-e-mail eller lader dig vælge dig selv, hvis e-mailadresserne er forskellige.
Advarselshistorikken
Notifikationsklokken viser de 20 seneste advarsler; Se alle advarsler nederst åbner siden Advarsler med alt, du har adgang til, nyeste først. Filtrer efter modul, markér alt som læst, og brug Vis flere til at hente ældre advarsler.