Warnungen & Benachrichtigungen
Erfahren Sie in dem Moment, in dem ein Projekt vom Kurs abkommt, über Slack, per E-Mail oder in der App.
Warnungen sind Regeln, die die Gesundheitssignale in deinen Modulen beobachten und auslösen, wenn etwas eine von dir gesetzte Grenze überschreitet: sinkende Konfidenz, stockende Arbeit, nachlassende Scope-Gesundheit, sich häufende blockierte Einträge. Jede Regel meldet sich in der Benachrichtigungsglocke der App und kann zusätzlich in Slack posten oder eine E-Mail senden. Admins richten Regeln für das ganze Unternehmen ein; Projektleitungen und Admins können persönliche Regeln anlegen, die nur sie selbst erreichen. Jede Person sieht in der Glocke die Warnungen, die sie sehen darf.
Worauf Warnungen achten
Statt daran zu denken, jedes Modul zu prüfen, definieren Sie Regeln einmal und lassen Firebeam für Sie wachen. Firebeam wertet jede aktive Regel automatisch einmal täglich aus, und Sie können jederzeit auf Abruf eine Prüfung starten. Wenn eine Regel auslöst, erfasst sie ein App-internes Ereignis und postet, je nach Regel, in Slack oder versendet eine E-Mail. Warnungen sind schreibgeschützte Signale; sie verändern Ihre Daten nie.
Auslöser, Modul für Modul
Jedes Modul stellt die Signale bereit, auf die es reagieren kann. Promise: sinkende Konfidenz unter einen Schwellenwert, eine Zusage, die unter ihren eigenen Warnungsschwellenwert rutscht, oder ein Meilenstein, der sein Zieldatum überschritten hat. FlowLens: eine verletzte SLA-Richtlinie, ein überschrittenes WIP-Limit, zu lange in Bearbeitung feststeckende Arbeit oder blockierte Elemente über einer bestimmten Zahl. ScopeGuard: Scope-Gesundheit unter einem Schwellenwert oder zu viele Scope-Änderungen in einem Zeitfenster. Retrospective AI: offene Maßnahmen, die älter als ein festgelegtes Alter sind. Stakemaster, Together und UserLens haben noch keine Auslöser; sie erscheinen in der Liste, bleiben aber leer, bis ihre veröffentlicht sind.
Eine Regel erstellen
Unter Einstellungen, Warnungen wählst du Modul und Auslöser und legst die Parameter fest: eine Prozentschwelle (für Konfidenz und Scope-Gesundheit), eine Anzahl (blockierte Einträge, Scope-Änderungen) und/oder ein Zeitfenster in Tagen (stockende Arbeit, offene Maßnahmen). Sinnvolle Standardwerte sind vorausgefüllt. Wähle, wer sie bekommt (Admins wählen das ganze Unternehmen oder nur sich selbst; alle anderen legen persönliche Regeln an), welches Projekt sie beobachtet (wer nur Zugriff auf einige Projekte hat, wählt eines davon) und wie sie zugestellt wird: nur die Glocke, Slack oder E-Mail.
Die Benachrichtigungsglocke
Jede ausgelöste Warnung landet in der Benachrichtigungsglocke oben, mit einer Markierung für Ungelesenes. Der Lesestatus ist persönlich: Wenn du eine Warnung als gelesen markierst, verschwindet sie für dich, nicht für deine Kolleginnen und Kollegen. Du siehst nur Warnungen, die du sehen darfst: deine persönlichen Regeln, Warnungen zu Projekten, die du öffnen kannst, und, wenn du Zugriff auf alle Projekte hast, Warnungen für den ganzen Workspace. Derselbe Zustand wird höchstens einmal pro Woche wiederholt, sodass ein anhaltendes Problem den Feed nie flutet.
Zustellung über Slack und E-Mail
Für die Zustellung per Slack schickst du die Warnung an einen Kanal in deinem verbundenen Slack-Workspace oder an dich selbst als Direktnachricht von der Firebeam-App; sie kommt als kurze '[Firebeam Alert]'-Nachricht an. Für E-Mail hinterlegst du entweder eine feste Adresse an der Regel oder lässt sie offen, damit sie alle erreicht, die E-Mail in ihren Benachrichtigungseinstellungen aktiviert haben und die Warnung sehen dürfen. Die Zustellung per Slack setzt eine verbundene Slack-Integration voraus.
Testen und feinjustieren
Der Button Warnungen jetzt testen wertet jede Regel sofort aus und zeigt eine zeilenweise Diagnose: welche Regeln auslösen würden und, für die übrigen, genau warum nicht ('OK: 2 blockierte Elemente, unter Schwellenwert 3'). Es ist eine echte Auswertung, eine passende Regel benachrichtigt also tatsächlich. Jede Regel hat einen Ein-/Aus-Schalter und kann bearbeitet oder gelöscht werden; inaktive Regeln bleiben erhalten, lösen aber nie aus.
E-Mail-Einstellungen pro Person
Warnungs-E-Mails sind pro Person aktiv einzuschalten (Opt-in). Unter Einstellungen → Benachrichtigungen aktiviert jede Person die E-Mail für die Warnungstypen, die für sie zählen: Sinkende Konfidenz, SLA-Verletzung, Scope-Gesundheit und WIP überschritten. Wenn eine Regel per E-Mail ohne festgelegte Adresse zustellt, erreicht sie genau die Personen, die sich dafür entschieden haben. Diese Schalter wirken sich nie auf die App-interne Glocke aus.
Verzahnung mit SLA und WIP in FlowLens
Die Auslöser SLA-Verletzung und WIP überschritten lesen die Flow-Richtlinien, die Sie in FlowLens definieren. Legen Sie diese Richtlinien also zuerst an (siehe FlowLens, Richtlinien). Die Banner auf der FlowLens-Seite und diese Warnungen hängen zusammen, werden aber getrennt ausgewertet: Das Banner ist eine Live-Warnung auf der Seite, während die Warnung das ist, was Sie über Slack, E-Mail oder die Glocke erreicht, wenn Sie nicht auf die Seite schauen.
Regeln für das ganze Unternehmen und persönliche Regeln
Admins richten Regeln für das ganze Unternehmen ein, die für den gesamten Workspace auslösen. Projektleitungen und Admins können außerdem persönliche Regeln anlegen, die nur sie selbst erreichen. Jede Regel in der Liste trägt ein Badge Unternehmen oder Persönlich, und Sie können nur die Regeln bearbeiten, für die Sie berechtigt sind: Admins die unternehmensweiten, alle anderen ihre eigenen persönlichen.
Wer welche Warnungen sieht
Alle sehen die Warnungen, die sie sehen dürfen, und der Lesestatus ist persönlich: Markieren Sie eine Warnung als gelesen, verschwindet sie für Sie, nicht für Ihre Kollegen. Eine Warnung zu einem Projekt sehen alle, die dieses Projekt öffnen können; eine Warnung aus einer persönlichen Regel nur ihr Besitzer; eine workspaceweite Warnung ohne Projekt Admins und Mitglieder mit Zugriff auf alle Projekte. Für E-Mails gilt dieselbe Regel.
Mehrere Projekte in einer Regel
Eine Regel kann alle Projekte gemeinsam beobachten oder beliebig viele ausgewählte Projekte. Bei ausgewählten Projekten wird jedes einzeln geprüft und warnt mit seinem Namen vorneweg, zum Beispiel "Atlas Mobile: 4 Einträge hängen in Bearbeitung fest". Mitglieder, die auf bestimmte Projekte beschränkt sind, wählen mindestens eines ihrer eigenen.
Direktnachrichten in Slack
Statt an einen Kanal kann eine Regel ihre Warnungen als Direktnachricht der Firebeam-App an Sie schicken. Wählen Sie Slack und dann Mich, als Direktnachricht: Firebeam findet Ihr Slack-Konto über Ihre Anmelde-E-Mail oder lässt Sie sich selbst auswählen, wenn die E-Mail-Adressen abweichen.
Der Warnungsverlauf
Die Benachrichtigungsglocke zeigt die letzten 20 Warnungen. Alle Warnungen anzeigen ganz unten öffnet die Seite Warnungen mit allem, was Sie sehen dürfen, die neuesten zuerst. Filtern Sie nach Modul, markieren Sie alles als gelesen und laden Sie mit Mehr anzeigen ältere Warnungen nach.