Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Firebeam bietet eine kostenlose Testphase, damit Sie vor dem Bezahlen entscheiden können. Deshalb werden Zahlungen nicht erstattet. Hier erklären wir, was das bedeutet.
1. Keine Erstattungen
Alle Zahlungen sind endgültig. Wir erstatten keine Abonnements, Verlängerungen, Upgrades oder teilweise genutzten Abrechnungszeiträume.
2. Erst kostenlos testen
Neue Arbeitsbereiche starten mit einer kostenlosen Testphase. So können Sie Firebeam mit Ihren eigenen Projekten ausprobieren, bevor Sie etwas bezahlen. Es wird nichts abgebucht, bis Sie einen Tarif wählen.
3. Kündigung
Sie können jederzeit auf der Abrechnungsseite kündigen. Die Kündigung beendet alle künftigen Abbuchungen, und Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Auch Downgrades werden zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.
4. Fehlerhafte Abbuchungen
Wurde Ihnen versehentlich etwas berechnet, zum Beispiel doppelt für denselben Zeitraum oder nach Ihrer Kündigung, schreiben Sie an support@firebeam.eu und wir korrigieren das. Zahlungen wickelt Paddle als unser Händler (Merchant of Record) ab.
5. Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem für Sie geltenden Verbraucherrecht zustehen. Schreibt dieses Recht eine Erstattung vor, erhalten Sie sie. Für Ihren Kauf gelten außerdem die Käuferbedingungen von Paddle.
Fragen zu dieser Seite? support@firebeam.eu