Política de reembolsos
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Firebeam incluye una prueba gratuita para que puedas decidir antes de pagar. Por eso, los pagos no se reembolsan. Aquí te explicamos qué significa.
1. Sin reembolsos
Todos los pagos son definitivos. No reembolsamos suscripciones, renovaciones, cambios a un plan superior ni periodos de facturación usados en parte.
2. Pruébalo gratis primero
Los nuevos espacios de trabajo empiezan con una prueba gratuita, para que puedas probar Firebeam con tus propios proyectos antes de pagar nada. No se cobra nada hasta que eliges un plan.
3. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de facturación. La cancelación detiene todos los cargos futuros y mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado. Los cambios a un plan inferior también se aplican al final del periodo en curso.
4. Cobros por error
Si se te ha cobrado por error, por ejemplo dos veces por el mismo periodo o después de cancelar, escribe a support@firebeam.eu y lo corregiremos. Los pagos los gestiona Paddle, nuestro revendedor oficial (merchant of record).
5. Tus derechos legales
Esta política no limita los derechos que te reconozca la legislación de consumo aplicable. Si esa ley exige un reembolso, lo recibirás. Las condiciones de compra de Paddle también se aplican a tu compra.
¿Preguntas sobre esta página? support@firebeam.eu