Términos de servicio
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estos términos regulan tu uso de Firebeam. Al crear una cuenta o usar el servicio los aceptas — esta página los expone en lenguaje claro.
1. El acuerdo
Estos Términos de servicio constituyen un acuerdo entre la empresa u organización que representas ("tú", "cliente") y Mindpillar AB (empresa sueca con n.º de registro 559546-6102), que opera Firebeam ("Firebeam", "nosotros"). Si te registras en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado a vincularla a estos términos.
2. El servicio
Firebeam es una plataforma de inteligencia de proyectos: se conecta a las herramientas que autorices (como Jira, GitHub, Linear, Slack y proveedores de analítica), analiza los datos sincronizados y produce insights y contenido generado por IA, como informes, previsiones y resúmenes.
3. Cuentas y espacios de trabajo
Necesitas una cuenta para usar Firebeam. Mantén la confidencialidad de tus credenciales y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Los administradores del espacio de trabajo controlan quién es invitado a un espacio de trabajo y a qué puede acceder; eres responsable de las decisiones de acceso que tomen tus administradores.
4. Pruebas y planes
Los espacios de trabajo nuevos pueden incluir una prueba gratuita, con la duración y las condiciones indicadas al registrarte. Los planes de pago se diferencian en los módulos incluidos, los puestos, los proyectos y el cupo mensual de acciones de IA; las inclusiones y los límites vigentes son siempre los que se muestran en la página de precios y en tu página de facturación — esas indicaciones dentro del producto prevalecen sobre cualquier copia en caché o de terceros.
5. Facturación y pagos
Los pagos los procesa Paddle, que actúa como merchant of record (vendedor registrado). Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada período de facturación (mensual o anual) hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de facturación; la cancelación surte efecto al final del período pagado, y el acceso continúa hasta entonces. Las cuotas ya pagadas no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Consulta nuestra Política de reembolsos.
6. Tus datos
Tus datos son tuyos. Esto incluye los elementos de trabajo y el historial sincronizados desde tus herramientas conectadas, el contenido que tu equipo crea en Firebeam y los resultados generados para ti. Nos concedes los derechos limitados necesarios para alojar, procesar y mostrar esos datos con el fin de prestar el servicio — nada más. El tratamiento de datos en tu nombre se rige por nuestro Acuerdo de encargo de tratamiento.
7. Integraciones
Cuando conectas una herramienta de terceros, autorizas a Firebeam a acceder a ella en tu nombre dentro de los alcances (scopes) mostrados en la pantalla de consentimiento de ese proveedor. Tu uso de esas herramientas sigue rigiéndose por sus propios términos. Puedes desconectar una integración en cualquier momento, lo que detiene la sincronización posterior e invalida los tokens almacenados.
8. Contenido generado por IA
Partes del servicio generan contenido mediante grandes modelos de lenguaje — informes, solicitudes de cambio, análisis de retrospectivas, previsiones y similares. Los resultados de la IA pueden ser incorrectos, incompletos o engañosos, y se proporcionan como borrador para tu revisión. Eres responsable de revisar el contenido generado por IA antes de confiar en él o enviarlo a otras personas. Las generaciones de IA cuentan para el cupo mensual de tu plan. Por defecto, las funciones de IA usan modelos alojados en la UE. Los administradores pueden elegir modelos alojados fuera de la UE en Configuración; en ese caso, tus datos se procesan fuera de la UE para las funciones de IA.
9. Uso aceptable
No puedes usar Firebeam para infringir la ley, vulnerar los derechos de otros, sondear o interrumpir la seguridad del servicio, revender el acceso sin nuestro acuerdo, ni tratar datos que no tengas derecho a tratar. Podemos suspender las cuentas que pongan en riesgo el servicio o a otros clientes, y te diremos por qué, salvo que la ley lo impida.
10. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que Firebeam esté disponible y sea rápido, pero el servicio se presta "tal cual", sin garantías de tiempo de actividad salvo que se acuerde por separado por escrito. Mejoramos el producto continuamente y podemos añadir, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo material, avisaremos con una antelación razonable.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes responde por daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total acumulada bajo estos términos se limita a los importes que pagaste por el servicio en los doce meses anteriores al surgimiento de la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
12. Terminación y exportación de datos
Puedes dejar de usar Firebeam y eliminar tu espacio de trabajo en cualquier momento. Al terminar, el acceso a los módulos finaliza y tus datos se eliminan conforme a la práctica de conservación descrita en la Política de privacidad. Cuando tu plan lo incluya, puedes exportar los datos de tu espacio de trabajo antes de eliminarlo.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que evolucionan el producto y la ley. Para cambios materiales, avisaremos con antelación a los administradores del espacio de trabajo por email o dentro del producto. Seguir usando el servicio después de que un cambio entre en vigor implica la aceptación de los términos actualizados.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Suecia, y las disputas están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suecos, salvo que el derecho imperativo de tu país disponga otra cosa.
¿Preguntas sobre esta página? support@firebeam.eu