Hälytykset & ilmoitukset
Saat tiedon heti, kun projekti ajautuu pois raiteiltaan, Slackissa, sähköpostitse tai sovelluksessa.
Hälytykset ovat sääntöjä, jotka seuraavat moduuliesi terveyssignaaleja ja laukeavat, kun jokin ylittää asettamasi rajan: luottamus laskee, työ jumittuu, scopen terveys heikkenee tai estettyjä tehtäviä kertyy. Jokainen sääntö ilmoittaa sovelluksen ilmoituskelloon ja voi lisäksi lähettää viestin Slackiin tai sähköpostia. Ylläpitäjät määrittävät koko yrityksen säännöt; projektipäälliköt ja ylläpitäjät voivat lisätä henkilökohtaisia sääntöjä, jotka tavoittavat vain heidät itsensä. Jokainen näkee ilmoituskellossa ne hälytykset, jotka hänellä on oikeus nähdä.
Mitä hälytykset vahtivat
Sen sijaan että muistaisit tarkistaa jokaisen moduulin, määrität säännöt kerran ja annat Firebeamin vahtia puolestasi. Firebeam arvioi jokaisen aktiivisen säännön automaattisesti kerran päivässä, ja voit ajaa tarkistuksen pyynnöstä milloin tahansa. Kun sääntö laukeaa, se kirjaa sovelluksen sisäisen tapahtuman ja, säännöstä riippuen, postaa Slackiin tai lähettää sähköpostin. Hälytykset ovat vain lukevia signaaleja, ne eivät koskaan muuta dataasi.
Laukaisimet moduuli kerrallaan
Jokainen moduuli tarjoaa signaalit, joiden pohjalta se voi toimia. Promise: luottamus putoaa kynnysarvon alle, sitoumus putoaa oman hälytyskynnyksensä alle tai merkkipaalu ohittaa tavoitepäivämääränsä. FlowLens: SLA-käytäntö rikottu, WIP-raja ylitetty, työ jumissa työn alla liian kauan tai estyneet kohteet yli tietyn määrän. ScopeGuard: scopen kunto kynnysarvon alle tai liikaa scope-muutoksia tietyllä aikavälillä. Retrospective AI: ratkaisemattomat toimenpiteet, jotka ovat vanhempia kuin asetettu ikä. Stakemasterilla, Togetherilla ja UserLensillä ei ole vielä laukaisimia, ne näkyvät listassa mutta pysyvät tyhjinä, kunnes omat laukaisimet julkaistaan.
Säännön luominen
Valitse kohdassa Asetukset, Hälytykset moduuli ja laukaisin ja aseta sitten parametrit: prosenttiraja (luottamukselle ja scopen terveydelle), määrä (estetyt tehtävät, scope-muutokset) ja/tai aikaikkuna päivinä (jumittunut työ, ratkaisemattomat toimenpiteet). Järkevät oletusarvot on täytetty valmiiksi. Valitse kuka sen saa (ylläpitäjät valitsevat koko yrityksen tai vain itsensä; muut luovat henkilökohtaisia sääntöjä), mitä projektia se seuraa (vain osaan projekteista pääsevä valitsee jonkin omistaan) ja miten se toimitetaan: vain ilmoituskelloon, Slackiin tai sähköpostiin.
Ilmoituskello
Jokainen lauennut hälytys päätyy yläpalkin ilmoituskelloon, jossa on merkki lukemattomista. Luettu-tila on henkilökohtainen: kun merkitset hälytyksen luetuksi, se poistuu sinulta, ei kollegoiltasi. Näet vain hälytykset, jotka sinulla on oikeus nähdä: omat henkilökohtaiset sääntösi, hälytykset projekteista, jotka voit avata, ja, jos pääset kaikkiin projekteihin, koko työtilan hälytykset. Sama tilanne toistetaan enintään kerran viikossa, joten pitkittynyt ongelma ei koskaan tulvi syötettä.
Slack- ja sähköpostitoimitus
Slack-toimituksessa lähetät hälytyksen yhdistetyn Slack-työtilan kanavalle tai itsellesi yksityisviestinä Firebeam-sovellukselta; se saapuu lyhyenä '[Firebeam Alert]' -viestinä. Sähköpostissa joko kiinnität säännölle tietyn osoitteen tai annat sen tavoittaa kaikki, jotka ovat valinneet sähköpostin ilmoitusasetuksissaan ja joilla on oikeus nähdä hälytys. Slack-toimitus edellyttää, että Slack-integraatio on yhdistetty.
Testaus ja hienosäätö
Testaa hälytykset nyt -painike arvioi jokaisen säännön välittömästi ja näyttää rivikohtaisen diagnoosin: mitkä säännöt laukeaisivat ja muiden osalta tarkalleen, miksi eivät ('OK: 2 estynyttä kohdetta, alle kynnyksen 3'). Kyseessä on todellinen arviointi, joten osuva sääntö myös oikeasti ilmoittaa. Jokaisella säännöllä on päälle/pois-kytkin, ja sen voi muokata tai poistaa; ei-aktiiviset säännöt säilytetään mutta ne eivät koskaan laukea.
Käyttäjäkohtaiset sähköpostiasetukset
Hälytyssähköpostit ovat henkilökohtaisesti valittavissa. Kohdassa Asetukset → Ilmoitusasetukset jokainen käyttäjä ottaa sähköpostin käyttöön niille hälytystyypeille, joilla on hänelle väliä: luottamuksen lasku, SLA-rikkomus, scopen kunto ja WIP-raja ylitetty. Kun sääntö toimitetaan sähköpostitse ilman kiinnitettyä osoitetta, se tavoittaa täsmälleen ne, jotka ovat ottaneet sen käyttöön. Nämä kytkimet eivät koskaan vaikuta sovelluksen sisäiseen ilmoituskelloon.
FlowLensin SLA- ja WIP-kytkentä
SLA-rikkomus- ja WIP-raja ylitetty -laukaisimet lukevat FlowLensissä määrittämiäsi Flow-käytäntöjä, joten aseta nuo käytännöt ensin (katso FlowLens → Käytännöt). FlowLens-sivun bannerit ja nämä hälytykset liittyvät toisiinsa mutta arvioidaan erikseen: banneri on reaaliaikainen sivunsisäinen varoitus, kun taas hälytys on se, joka tavoittaa sinut Slackissa, sähköpostissa tai ilmoituskellossa silloin, kun et katso sivua.
Koko yrityksen ja henkilökohtaiset säännöt
Ylläpitäjät määrittävät koko yrityksen säännöt, jotka laukeavat koko työtilalle. Projektipäälliköt ja ylläpitäjät voivat lisäksi luoda henkilökohtaisia sääntöjä, jotka tavoittavat vain heidät itsensä. Jokaisella listan säännöllä on Yritys- tai Henkilökohtainen-merkki, ja voit muokata vain niitä sääntöjä, joihin sinulla on oikeus: ylläpitäjät koko yrityksen sääntöjä ja jokainen omia henkilökohtaisia sääntöjään.
Kuka näkee mitkä hälytykset
Jokainen näkee ne hälytykset, jotka hänellä on oikeus nähdä, ja luettu-tila on henkilökohtainen: kun merkitset hälytyksen luetuksi, se poistuu vain sinulta, ei kollegoiltasi. Projektia koskeva hälytys näkyy niille, jotka voivat avata projektin; henkilökohtaisen säännön hälytys vain sen omistajalle; ja koko työtilan hälytys ilman projektia ylläpitäjille ja jäsenille, joilla on pääsy kaikkiin projekteihin. Sähköpostit noudattavat samaa sääntöä.
Useita projekteja yhdessä säännössä
Sääntö voi seurata kaikkia projekteja yhdessä tai mitä tahansa valittuja projekteja. Kun projektit on valittu, kukin niistä tarkistetaan erikseen, ja hälytyksen alussa on projektin nimi, esimerkiksi "Atlas Mobile: 4 kohdetta jumissa työn alla". Vain osaan projekteista rajatut jäsenet valitsevat vähintään yhden omistaan.
Yksityisviestit Slackissa
Kanavan sijaan sääntö voi lähettää hälytyksensä sinulle yksityisviestinä Firebeam-sovellukselta. Valitse Slack ja sitten Minulle yksityisviestinä: Firebeam löytää Slack-tilisi kirjautumissähköpostisi perusteella tai antaa sinun valita itsesi, jos osoitteet eroavat.
Hälytyshistoria
Ilmoituskello näyttää 20 viimeisintä hälytystä. Sen alareunan Näytä kaikki hälytykset avaa Hälytykset-sivun, jolla ovat kaikki näkemäsi hälytykset uusimmat ensin. Suodata moduulin mukaan, merkitse kaikki luetuiksi ja lataa vanhempia hälytyksiä Näytä lisää -painikkeella.